Assistance
Un incident grave ou une crise ? Vous pouvez nous contacter 24/7 via notre numéro de téléphone de crise. Food Security vous propose un regard extérieur et objectif sur les faits et vous conseille sur l’approche à adopter.
Notre réseau
Grâce à nos années d’expérience dans la gestion de crise dans le secteur alimentaire, nous avons tissé un vaste réseau de partenaires dans de nombreux domaines. En tant que membre de Food Security, vous pouvez faire appel à ces experts.
Notre réseau se compose :
- de médecins qui peuvent répondre à vos questions médicales
- de spécialistes universitaires
- de centres de recherche et de laboratoires
En plus de ces partenaires, nous vous mettons également en contact avec :
- un call-center avec notre propre numéro 0800- ;
- des experts en communication – pour vos questions sur la communication de crise ;
- une aide aux victimes – par exemple après un accident de la route ;
- d’autres prestataires de services.
De plus, vous pouvez nous contacter pour obtenir une liste actualisée des journalistes des médias belges et des contacts de rappel auprès des principaux détaillants belges.
Leçons à retenir
Extorsion et menaces internes : votre gestion de crise est-elle à la hauteur face à des actes criminels ?
La récente affaire d'extorsion chez le fabricant d'aliments pour bébés HiPP montre que la contamination intentionnelle constitue un risque. Les actes criminels ne f...
4 % victimes, 60 % non préparés : l'heure est venue de renforcer la cyber-résilience dans le secteur alimentaire
Les entreprises agroalimentaires constituent une cible intéressante pour les cybercriminels. 60 % ne disposent pas de plan de réponse aux incidents cybernétiques (CIRP). De p...
Veillez à ne pas devenir l'emblème de la crise
Certaines situations de crise touchent tout un secteur. Comment éviter de devenir le visage de la crise ? Comment coordonner les actions stratégiques entre les différents act...