Management
Welke stappen kan je zetten bij de eerste tekenen van een potentiële crisis?
Het FAVV neemt een staal van een merkproduct en laat het analyseren in een laboratorium. Dit laboratorium stelt een overschrijding van een norm vast. Wat nu? Welke acties kan j...
When shit hits the fan
Je bent opgeroepen om een crisis te managen. Je haast jou naar de crisiszaal samen met de andere leden van het crisisteam. De departementsverantwoordelijke is al begonnen met de...
Crisiscommunicatie: in praktijk is er zelden een plan
Tijdens de simulatie-oefeningen merken we vaak dat er geen crisiscommunicatietoolkit noch een getrainde woordvoerder aanwezig is in het bedrijf. Crisiscommunicatie is de hete aa...
De nachtmerrie van elke bedrijfsleider…
September 2021 Hoe veerkrachtig is jouw bedrijf bij een ernstig arbeidsongeval? Bij een fataal arbeidsongeval kun je maar hopen dat jouw bedrijf beschikt over een crisismanagem...
Lunch & Learn: Gevoelige consumentenklachten
Hoe behandel je een gevoelige consumentenklacht? Via welke kanalen moet je bereikbaar zijn? En wat als het misloopt?
Hoe bescherm je jouw bedrijf tegen online negatieve publiciteit?
In de digitale wereld kan één nieuwsartikel, tweet of recensie jouw reputatie maken of kraken. Neem de leiding over jullie online aanwezigheid zodat negatieve buzz of nepnieuw...