Exercice de simulation
La simulation est un exercice destiné à l’ensemble de l’entreprise et plus particulièrement à l’équipe de gestion de crise ou à leurs remplaçants. Les membres de l’équipe sont mis sous pression lors d’une crise simulée. Ce sont eux qui doivent gérer la situation et faire face à la crise de manière adaptée.
Objectif
- Tester la « First Line »
- Tester l’équipe de gestion de crise : répartition des tâches, organisation, efficacité
- Tester les bons réflexes, effectuer une évaluation correcte,…
- Tester la communication interne et externe : rédiger des messages et distribuer l’information
- Tester les différents aspects en fonction du scénario : traçabilité, food defense, communication avec l’extérieur,…
Public cible
Tous les membres de l’équipe de gestion de crise ou leurs remplaçants.
Soignez la communication vers les participants !
Afin que les participants à une formation connaissent à l'avance le programme de celle-ci et puissent mieux se préparer, il est important de communiquer de manière claire sur les objectifs de la formation.
Food Security vous propose de télécharger un texte rédigé par nos soins que nous vous invitons ensuite à utiliser pour inviter les participants aux formations que nous organisons.
Leçons à retenir
Un consommateur ne réagit pas comme prévu, que faire ?
Que faire lorsqu’on est confronté à une réaction inattendue ? Comment vous assurer que votre service consommateurs est prêt à faire face à une telle situation ?
Comment protéger votre entreprise de la publicité négative en ligne ?
Dans le monde numérique, le moindre article de presse, tweet ou avis peut faire ou défaire votre réputation. Gérez votre présence en ligne comme il se doit afin de ne pas v...
Quel est le score de votre entreprise en matière de Food Defense ?
Si sécuriser son lieu de vie semble tomber sous le sens, force est de constater que la sécurité du lieu de travail semble moins spontanée. C’est ce qui ressort également ...