Simulatieoefening
Tijdens een gesimuleerde crisis leggen we jouw team het vuur aan de schenen. Een simulatie is een goede oefening voor het volledige bedrijf enerzijds en het crisisteam anderzijds. Het is hun taak om de situatie te managen en de crisis op een juiste manier het hoofd te bieden.
Doel
Wij testen jullie...
- First line
- Crisisteam: taakverdeling, organisatie, werkbaarheid
- Reflexen en evaluatie
- Interne en externe communicatie: boodschappen opstellen en informatie verspreiden
- Naspeurbaarheid, food defense, externe communicatie ... (afhankelijk van het scenario)
Doelgroep
Alle leden van het crisismanagementteam of het back-upteam.
Belangrijke informatie voor de deelnemers
Het is belangrijk om op voorhand met je deelnemers te communiceren over de doelstellingen van de opleiding. Zo zijn ze op de hoogte van het programma en kunnen ze zich goed voorbereiden.
Food Security heeft een uitnodiging opgesteld die je kan downloaden en bezorgen aan de deelnemers van deze opleiding.
Leerpunten
Een consument reageert niet zoals verwacht, wat nu?
Wat doe je wanneer je wordt geconfronteerd met een onverwachte reactie? Hoe zorg je ervoor dat jouw consumentendienst voorbereid is op zo'n situatie?
Hoe bescherm je jouw bedrijf tegen online negatieve publiciteit?
In de digitale wereld kan één nieuwsartikel, tweet of recensie jouw reputatie maken of kraken. Neem de leiding over jullie online aanwezigheid zodat negatieve buzz of nepnieuw...
Hoe scoort jouw bedrijf op Food Defense?
Jouw woonplaats beveiligen is een evidentie, maar de beveiliging van de werkplaats komt minder spontaan. Dat bewijst onze praktijkervaring bij voedingsbedrijven.